Demografi yeterli değil
Meta’nın algoritması bugün doğru kişiyi bulmakta oldukça iyi. Sizin sağlamanız gereken şey demografik filtre değil, doğru sinyal: hangi kreatif kime hitap ediyor, hangi dönüşüm değerli.
Bu yüzden analizi panelde değil, önce müşteriyle konuşarak yapıyorum: neden bu markayı seçtiniz, alternatif olarak neyi düşündünüz, kararı ne hızlandırdı?
Kitleyi ihtiyaç anına göre bölmek
Aynı ürünü alan iki kişi bambaşka sebeplerle alıyor olabilir. Bir oto bakım hizmetinde biri aracını satmaya hazırlanıyordur, diğeri yeni aldığı aracı korumak istiyordur. İkisine aynı reklamı göstermek, ikisini de yarı yolda bırakır.
Bu ayrımı kreatif düzeyinde yapıyorum: farklı ihtiyaç anları için farklı açılış cümleleri ve farklı görseller.
Kitleyi hedeflemede değil kreatifte bölün. Algoritma, doğru kreatifi doğru kişiye kendisi eşleştirir.
Veriden gelen kitleler
- Değerli müşteri listesi. Mevcut müşterilerinizden oluşturulan benzer kitleler genelde en verimli soğuk kitledir.
- Etkileşim kitleleri. Videonun büyük kısmını izleyenler, profili ziyaret edenler.
- Site davranışı. Belirli sayfayı görüntüleyen, sepete ekleyip tamamlamayan.
- Dışlama listeleri. Son 30 günde satın alanları soğuk kampanyadan çıkarmak, boşa harcamayı doğrudan azaltır.
Analizi güncel tutmak
Kitle tanımı bir kez yapılıp bırakılmaz. Mevsim, kampanya dönemi ve rekabet değiştikçe hangi mesajın tuttuğu da değişir. Her ay kreatif performansına bakarak tanımı yeniden gözden geçiriyorum.